В 2016 году Uber подвергся кибератаке, в результате которой хакеры украли данные 57 млн водителей и пассажиров. Компания заплатила хакерам $100 тыс. за молчание и не обратилась в правоохранительные органы. Бывший глава Uber Трэвис Каланик знал об инциденте, но предпочел скрыть его. Нынешний CEO Uber Дара Хосровшахи заявил, что компания изменит подход к ведению бизнеса. Глава службы безопасности Uber Джо Салливан и один из его заместителей уволены, а на их место пришел Мэтт Олсен.